2009年潘雄榮被派駐西昌市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口任首席代表。負(fù)責(zé)交警，治安，戶政，消防等工作。尤其是分管的戶政工作業(yè)績連續(xù)多年位居全州第一。公安窗口連續(xù)五年被評(píng)為西昌市政務(wù)中心優(yōu)秀窗口。她個(gè)人多次獲得中心“優(yōu)秀首席代表”，“優(yōu)秀共產(chǎn)員” 等榮譽(yù)稱號(hào)，在群眾中樹立了良好的口碑。

從警以來，潘雄榮時(shí)常組織戶籍民警深入各居民點(diǎn)走訪群眾，傾聽民意，平時(shí)根本無法顧及到照顧家庭。丈夫的工作也同樣的非常重，也無法全身心照顧兩個(gè)孩子。于是兩個(gè)孩子大的帶小的，自己做飯，自己上學(xué)，鄰居見到潘雄榮都開玩笑說，要不是了解你的工作性質(zhì)，真以為你是娃娃的后媽，哪有這樣帶孩子的。到了節(jié)假日小孩都害怕，因?yàn)橹缷寢層植换丶伊?。孩子們賭氣說“別人家過年過節(jié)都能出去玩，我們家不年不節(jié)也很難見到媽媽”。

長期連續(xù)的超強(qiáng)度工作，2011年8月，潘雄榮就因一直發(fā)燒咳嗽，開始以為是感冒，她一點(diǎn)不放在心上，自己買些感冒藥隨便對付了下就繼續(xù)上班，可是病情越來越嚴(yán)重，持續(xù)發(fā)燒不退。8月8日下午，兩面頰被燒得通紅的潘雄榮同志被老公強(qiáng)行從政務(wù)中心工作崗位上拖到醫(yī)院看病，結(jié)果，被查出患有甲狀腺癌，同年9月她在在成都華西醫(yī)院接受了手術(shù)治療，放療化療期間，她勇敢的和病魔作斗爭，放化療醫(yī)治期間咬牙挺住，不叫一聲痛，連醫(yī)生都說，沒見過這么堅(jiān)強(qiáng)的女子，也許你們警察就是鐵打的。自從生了一場大病后，潘雄榮的身體大不如從前了，她的母親說“小潘每次回到家里，晚上睡覺，躺在床上都會(huì)病的疼，疼的叫”。因?yàn)槭中g(shù)后，潘雄榮的身體免疫力極其低下，晚上睡覺經(jīng)常盜汗，“這幾年來我家里的被子幾乎沒有干過”，潘雄榮說道。可是白天，她卻是精神飽滿，一點(diǎn)都看不出是一個(gè)大病一場的人，她把積極，樂觀，向上的一種精神狀態(tài)帶到工作，夜晚的疼只有自己和家里人知道。

就在這樣一種身體狀況下，潘雄榮還是堅(jiān)持在工作一線。“除了對我這份工作的熱愛之外，就是堅(jiān)韌不拔的警察精神在支撐著我”，潘雄榮說道。（馬強(qiáng)）