新都稅務(wù)刮起便民“春風(fēng)”:辦稅服務(wù)再升級提速
來源:中國網(wǎng) 時(shí)間:2020-03-24 16:52:51 編輯:李光超
成都市新都區(qū)稅務(wù)局聚焦國家稅務(wù)總局“四力”要求,切實(shí)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,本系統(tǒng)各級黨組織黨員干部在抗擊疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)中發(fā)揮先鋒模范和戰(zhàn)斗堡壘作用,帶動(dòng)全體干部職工踐行初心使命、彰顯擔(dān)當(dāng)作為。該局通過開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,全方位落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策、優(yōu)化辦稅服務(wù),幫助企業(yè)紓困解難,復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
搭建云平臺,“非接觸式”服務(wù)再升級
疫情發(fā)生以后,國家先后出臺了三批支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面的稅費(fèi)優(yōu)惠政策。為保障已出臺的稅費(fèi)優(yōu)惠政策及時(shí)落地、精準(zhǔn)落實(shí),保障納稅人應(yīng)享盡享,新都稅務(wù)第一時(shí)間梳理了“關(guān)于疫情防控中適用稅收政策指引(1.0版)”,并隨著疫情相關(guān)稅收優(yōu)惠政策的出臺,陸續(xù)更新了多個(gè)版本。
“非常感謝,這種舉措讓我們感覺溫暖。”在新都香城重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)群里,看到稅務(wù)部門及時(shí)發(fā)布的稅收政策指引,四川蘭德高科技產(chǎn)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人留言寫到。
考慮到不同企業(yè)對稅收政策的適用和需求不盡相同,新都稅務(wù)除了通過新媒體平臺等渠道廣泛推送政策、指引操作、答疑解惑,還結(jié)合地區(qū)實(shí)際,篩選不同行業(yè)、規(guī)模和類型的499戶企業(yè)開展線上問卷調(diào)研,“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”制定個(gè)性化精準(zhǔn)化服務(wù),幫助納稅人及時(shí)掌握、有效運(yùn)用優(yōu)惠政策,及時(shí)充分享受政策紅利,切實(shí)打通政策落實(shí)“最后一公里”。
為確保辦稅繳費(fèi)既安全又便捷,新都稅務(wù)結(jié)合當(dāng)前疫情防控及企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求,全面落實(shí)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng),分級分類采取“云輔導(dǎo)”“云直播”以及微課堂等舉措,豐富宣傳指導(dǎo)事項(xiàng),為納稅人提供高效、簡便的涉稅事項(xiàng)辦理體驗(yàn)。
新都稅務(wù)聯(lián)合新都區(qū)醫(yī)保局,進(jìn)一步優(yōu)化完善新生兒“1+1”線上服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)人“宅家”一站式辦理。這個(gè)平臺建立起問題快處機(jī)制,通過實(shí)時(shí)交互問題數(shù)據(jù)、即時(shí)追蹤繳費(fèi)信息等手段,切實(shí)保障新生兒網(wǎng)上參保繳費(fèi)、權(quán)益記錄、醫(yī)療報(bào)賬及時(shí)、快捷,不因疫情給繳費(fèi)人帶來任何影響。截至3月23日,共有1111位新生兒通過“1+1”線上服務(wù)平臺完成繳費(fèi),新都區(qū)新生兒參保繳費(fèi)“非接觸式”辦理率達(dá)到100%。
新生兒家長咨詢“非接觸式”參保繳費(fèi)辦理流程
優(yōu)惠政策“點(diǎn)對點(diǎn)”,志愿者上門解憂
新都稅務(wù)各黨支部主動(dòng)作為,黨員干部實(shí)地走訪多家重點(diǎn)企業(yè)及困難企業(yè),詳細(xì)了解復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況,廣泛收集涉稅需求,點(diǎn)對點(diǎn)開展精準(zhǔn)輔導(dǎo),一對一進(jìn)行解疑釋惑。
四川華雙達(dá)農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司是一家以花卉、果樹培育和銷售為主的企業(yè),占地900余畝,是當(dāng)?shù)貍€(gè)人投資金額最大的苗圃。受疫情影響,2月同比銷售額下降90%,大量非洲菊滯銷。了解到企業(yè)的困境之后,新都稅務(wù)志愿服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門送政策,積極幫助企業(yè)多渠道尋求解困之法。
新都稅務(wù)志愿服務(wù)隊(duì)到四川華雙達(dá)農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司送政策服務(wù)
發(fā)票速遞再提速, 解企業(yè)用票燃眉之急
“多虧稅務(wù)局貼心服務(wù),我們才能這么快拿到發(fā)票!”近日,成都仁天醫(yī)療器械有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人拿到100份發(fā)票后激動(dòng)地說,“上午才申請下午就辦好,在特殊時(shí)期幫助我們及時(shí)恢復(fù)了產(chǎn)能,稅務(wù)局這種速度很給力。我們一定會(huì)全力生產(chǎn),最大限度保障疫情防控需要。”
疫情期間,新都稅務(wù)通過全量摸排建立了轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)防疫物資生產(chǎn)企業(yè)關(guān)注清單,并對清單企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)。作為口罩生產(chǎn)企業(yè)的成都仁天醫(yī)療器械有限公司,自疫情發(fā)生以來,加足馬力生產(chǎn),發(fā)票使用量也急劇增加。新都稅務(wù)了解到該公司急需發(fā)票的情況后,迅速安排專人幫助企業(yè)通過電子稅務(wù)局申請臨時(shí)增加發(fā)票,并及時(shí)為企業(yè)進(jìn)行不見面審批,為該企業(yè)調(diào)增發(fā)票100份。企業(yè)通過免費(fèi)發(fā)票寄遞業(yè)務(wù),及時(shí)拿到了發(fā)票。
與此同時(shí),新都稅務(wù)還主動(dòng)關(guān)注全區(qū)抗疫物資生產(chǎn)企業(yè)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)發(fā)票使用問題,通過精準(zhǔn)服務(wù)為企業(yè)開通發(fā)票“加速度”服務(wù),用最快速滿足企業(yè)合理的發(fā)票需求。(吳猛)