國(guó)家稅務(wù)總局成都市稅務(wù)局深挖納稅服務(wù)大數(shù)據(jù)綜合運(yùn)用，創(chuàng)新推出“納稅服務(wù)質(zhì)效指數(shù)”，用數(shù)據(jù)為辦稅服務(wù)情況進(jìn)行“實(shí)時(shí)畫(huà)像”，系統(tǒng)全面、客觀可比地展現(xiàn)成都各區(qū)縣納稅服務(wù)質(zhì)效，促進(jìn)辦稅體驗(yàn)再升級(jí)，稅收營(yíng)商環(huán)境再提升。
“納稅服務(wù)質(zhì)效指數(shù)”系統(tǒng)集成辦稅便利度、辦稅均衡度、辦稅滿(mǎn)意度、辦稅等候值、動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)、發(fā)票代開(kāi)便利度、發(fā)票領(lǐng)用便利度、政務(wù)好差評(píng)等8類(lèi)重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)。以“1+N”模式按月發(fā)布各區(qū)縣稅務(wù)局名次排行榜、一鍵智能推送量化分析報(bào)告，指導(dǎo)基層單位借指標(biāo)數(shù)據(jù)，細(xì)查業(yè)務(wù)流程癥結(jié)，深挖征納矛盾根源，定位“病灶”，靶向“給藥”，構(gòu)建了一個(gè)橫向到邊、縱向到底的指標(biāo)體系，逐步形成“以指數(shù)看成效”的新型管理理念。
“納稅服務(wù)質(zhì)效指數(shù)”推出以來(lái)，成都全市辦稅服務(wù)質(zhì)效管控更加有力有序，綜合指數(shù)得分持續(xù)提升，納稅服務(wù)綜合質(zhì)效表現(xiàn)持續(xù)向好。（成都稅務(wù) 供稿）
