近年來，為方便企業(yè)群眾就近辦事，平昌縣充分利用郵政網點遍布城鄉(xiāng)、貼近社區(qū)的優(yōu)勢，按照“優(yōu)勢互補、依法依規(guī)、便民利企”的原則，大力推進“政務服務+郵政”改革，逐步實現(xiàn)農村村民辦事不出村、城鎮(zhèn)居民辦事不出社區(qū)、入園企業(yè)辦事不出園區(qū)。

四統(tǒng)一，打造政務服務新陣地。印發(fā)了《平昌縣“政務服務+郵政”改革實施方案》，按照統(tǒng)一服務平臺、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一服務流程、統(tǒng)一服務標識“四統(tǒng)一”標準，對郵政服務網點進行升級改造。開辟政務服務專區(qū)，為企業(yè)群眾提供免費的政務服務幫代辦服務。以“企業(yè)群眾急需、郵政網點能承接”為原則，梳理出二代身份證辦理、出入境證件辦理、車輛號牌寄遞，社?？ā⑨t(yī)保卡代發(fā)等政務服務事項76項，下沉到各郵政網點免費“幫代辦”。目前，已完成全縣30個郵政網點“政務服務專區(qū)”建設，政務服務“網上辦、就近辦、一次辦、幫代辦”渠道進一步拓展。

優(yōu)服務，增添便民利企新舉措。開展線下寄遞服務。平昌政務系統(tǒng)與郵政系統(tǒng)深度合作，郵政寄遞業(yè)務入駐全縣政務（便民）服務大廳，實行“網上辦事、網下寄遞”，確保“全程網辦”全面落地。開展金融幫辦服務。郵政網點還為企業(yè)群眾提供社?？せ睢⒋U醫(yī)保、代辦城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、代繳交通罰沒款等金融服務。開展政策宣傳服務。現(xiàn)場宣傳政務服務、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、助企紓困等便民惠企政策。與時俱進，利用微信廣告、短視頻等開展形式多樣的新媒體宣傳活動，進一步拓展宣傳的廣度、深度。

強保障，確保提能增效。強化要素保障。各郵政服務網點全部接入四川省一體化政務服務平臺，配齊高拍儀、評價儀、行政效能監(jiān)控等政務服務設施設備，確保高效辦公、標準服務、數據安全。強化業(yè)務保障。各幫辦事項涉及部門結合實際，修訂完善辦事指南、審查標準、辦事流程、格式文本等；通過集中培訓、在線指導等方式，加強對郵政代辦人員的業(yè)務培訓。全面落實“首問責任、一次性告知、限時辦結、容缺受理”等政務服務管理制度，并將服務質量納入政務服務“好差評”系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)管，確保服務標準不降低、服務質量不打折。

到目前為止，全縣共完成郵政代辦事項1000余件次，提供線下寄遞服務5000余件次。下一步，平昌縣將繼續(xù)深化拓展“政郵合作”服務領域，進一步推進更多高頻政務服務事項向基層延伸，確保政務服務事項“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”，實現(xiàn)群眾享便利、政府優(yōu)服務、郵政拓業(yè)務三方共贏。（梁周）