近日，國家稅務(wù)總局四川天府新區(qū)成都管理委員會稅務(wù)局“稅收營商環(huán)境觀察員”經(jīng)驗做法，被國家發(fā)改委納入國家營商環(huán)境評價實踐和各地區(qū)探索創(chuàng)新案例，獲全國復(fù)制推廣。

國家發(fā)改委于日前編寫出版《優(yōu)化營商環(huán)境百問百答》，總結(jié)2018年以來中國建設(shè)營商環(huán)境的實踐和創(chuàng)新成果，以問答形式，闡述了深化營商環(huán)境改革的基本要求、工作思路、典型案例和經(jīng)驗啟迪。書中全面介紹了天府新區(qū)稅務(wù)局“稅收營商環(huán)境觀察員”經(jīng)驗做法。

“稅收營商環(huán)境觀察員”是天府新區(qū)稅務(wù)局按照國家稅務(wù)總局“推進納稅繳費便利化改革，優(yōu)化稅收營商環(huán)境”要求，結(jié)合成都市建設(shè)國際化營商環(huán)境的目標，推出的一項創(chuàng)新舉措。通過聘請“觀察員”，以“觀察”檢視不足，以“監(jiān)督”推進便利化改革，促進稅收營商環(huán)境優(yōu)化提升。

2021年4月，首批“稅收營商環(huán)境觀察員”正式“上崗”。天府新區(qū)稅務(wù)局綜合“政策理論水平、業(yè)務(wù)實踐積累、稅收工作熟悉度、行業(yè)領(lǐng)域影響度”等要素，從政府、高校、企業(yè)中選聘了20名觀察員，建立起一支有廣度、有力度、有深度的觀察員隊伍。

全國人大代表、四川啟陽汽車集團董事長王麒在獲聘首批“稅收營商環(huán)境觀察員”時表示，作為“稅收營商環(huán)境觀察員”，將廣泛收集企業(yè)關(guān)心關(guān)注的各類問題，充分發(fā)揮好紐帶和橋梁作用，就企業(yè)反映的問題與稅務(wù)部門及時溝通，當好觀察員，促進成都天府新區(qū)稅收營商環(huán)境提升。

一年以來，觀察員深入稅收服務(wù)第一線，持續(xù)關(guān)注稅收營商環(huán)境。通過實地走訪調(diào)研、參加政企座談等方式，收集各行各業(yè)的意見建議，并對稅收營商環(huán)境評估問效。觀察員發(fā)現(xiàn)的問題、提供的建議，稅務(wù)部門照單全收、跟進辦理，將意見建議轉(zhuǎn)化為實實在在的服務(wù)舉措。

天府中央法務(wù)區(qū)稅收法律服務(wù)中心日常開展的“涉稅問診會”，就是稅務(wù)部門認真采納觀察員建議的落地舉措。該中心是省、市、區(qū)三級稅務(wù)部門統(tǒng)籌建立的稅收法律服務(wù)機構(gòu)。在認真采納觀察員、西南財經(jīng)大學(xué)費茂清教授“強化征納良性互動，推進涉稅爭議調(diào)解”建議的基礎(chǔ)上，天府中央法務(wù)區(qū)稅收法律服務(wù)中心強化涉稅爭端化解，成為企業(yè)“家門口的涉稅爭端化解機構(gòu)”，涉稅法律服務(wù)質(zhì)量進一步提升。

“成都稅務(wù)部門以包容審慎的態(tài)度，對待我們提出的每一條建議，體現(xiàn)了稅務(wù)部門不斷優(yōu)化營商環(huán)境的決心，以及暖企惠企的用心。”稅收營商環(huán)境觀察員、四川萬和潤灃財稅服務(wù)集團董事長毛熠說，“我還將繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，從行業(yè)視角為稅收營商環(huán)境的優(yōu)化提出建議，同時，不斷向社會各界推廣稅收優(yōu)化營商環(huán)境新舉措，讓更多企業(yè)能享受到稅收營商環(huán)境優(yōu)化帶來的便捷。”（詹曉攀 黃琪越 馮帥帥）