在攀枝花市西區(qū)玉泉街道河石壩社區(qū)西貴金沙安置房小區(qū)，經(jīng)常能看到一位戴著眼鏡、總是面帶笑容、風(fēng)風(fēng)火火跑來(lái)跑去的“大忙人”，她就是西區(qū)“最美物業(yè)人”——楊艷。她熱心公益、甘于奉獻(xiàn)，用真情傳播正能量，為推動(dòng)小區(qū)建設(shè)無(wú)私奉獻(xiàn)自己的力量。
勇當(dāng)業(yè)委會(huì)的“排頭兵”
隨著西貴金沙安置房業(yè)主入駐，車(chē)輛逐漸增多，由于規(guī)劃局限，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)無(wú)休閑娛樂(lè)的設(shè)施和地方，且車(chē)輛亂停亂放情況嚴(yán)重，時(shí)常出現(xiàn)車(chē)輛擁堵、公共通道被占等現(xiàn)象。
2021年4月8日，楊艷擔(dān)任了該小區(qū)業(yè)委會(huì)主任，不斷引導(dǎo)大家樹(shù)立“小區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的主人翁意識(shí)。“人行道是保障行人安全的重要途徑。”楊艷說(shuō)道，她從原門(mén)崗處的人行道開(kāi)始規(guī)范，帶領(lǐng)業(yè)委會(huì)成員與物業(yè)公司對(duì)車(chē)輛逐一清理，將人行道和車(chē)道進(jìn)行劃分，有效保障居民出入安全。楊艷考慮到小區(qū)門(mén)崗錯(cuò)車(chē)?yán)щy，她多次組織現(xiàn)場(chǎng)勘查，重新設(shè)計(jì)了小區(qū)大門(mén)并安裝門(mén)禁卡，徹底解決了進(jìn)出小區(qū)車(chē)輛擁堵、行人出行難等“老大難”問(wèn)題。
曾經(jīng)小區(qū)里電瓶車(chē)、機(jī)動(dòng)車(chē)隨處亂停亂放，經(jīng)常發(fā)生人車(chē)爭(zhēng)道、車(chē)輛被劃等矛盾，業(yè)主們常常抱怨小區(qū)就是個(gè)“平民窟”。為了合理規(guī)劃小區(qū)建設(shè)，她帶領(lǐng)業(yè)委會(huì)成員廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)，取締小區(qū)內(nèi)部分綠植和垃圾房，并對(duì)其進(jìn)行硬化處理。由于重建垃圾房無(wú)資金，她便以身作則并積極引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主募捐，籌集資金5570元，同時(shí)提倡小區(qū)垃圾分類(lèi)新時(shí)尚，于2021年12月1日順利完成了垃圾分類(lèi)示范點(diǎn)改造。
由于小區(qū)老年人居多，為滿足小區(qū)居民健身活動(dòng)需求，豐富居民文娛生活，楊艷積極與社區(qū)、街道、區(qū)教體局溝通協(xié)調(diào)，于2022年1月12日安裝了健身器材一套。無(wú)獨(dú)有偶，2021年9月18日，她多方籌措資金2.6萬(wàn)元，建成了非機(jī)動(dòng)車(chē)集中存放、充電專(zhuān)用房，除此之外還定期組織召開(kāi)小區(qū)議事會(huì)，向住戶公示物業(yè)收支情況，收集民情民意，有針對(duì)性地引導(dǎo)小區(qū)居民自我管理、自我服務(wù)，小區(qū)的難點(diǎn)問(wèn)題逐步得到了有效解決，讓大家在“家門(mén)口”有了更多的幸福感。
爭(zhēng)做矛盾糾紛的“化解人”
小區(qū)日常事務(wù)中，最頭疼的就是化解矛盾、調(diào)解鄰里糾紛。樓上漏水、小區(qū)垃圾桶不夠、機(jī)動(dòng)車(chē)占道……這些影響千家萬(wàn)戶生活質(zhì)量的“小苦惱”，漸漸成為小區(qū)治理中的“大難題”。曾經(jīng)的垃圾房位于小區(qū)中心地段，不僅影響小區(qū)整體建設(shè)，也影響布局美觀，取締垃圾房就成了一件頭疼的事，個(gè)別業(yè)主堅(jiān)決不同意該做法，尤其是就近的11棟和12棟業(yè)主。垃圾投放點(diǎn)該如何設(shè)置？如何保證改造后不影響居民扔垃圾？為解開(kāi)大家的心結(jié)，她帶領(lǐng)業(yè)委會(huì)成員主動(dòng)深入住戶家中宣傳垃圾分類(lèi)的好處，通過(guò)她一次次走家入戶，不厭其煩地耐心疏導(dǎo)，終于做通了業(yè)主們的思想工作，得到了廣大居民的認(rèn)可，成功取締了老垃圾房，也讓自己成為了矛盾糾紛的化解人。
敢為政策宣傳的“主力軍”
為保證小區(qū)居民身心健康，改善居民生活秩序，楊艷帶領(lǐng)業(yè)委會(huì)成員主動(dòng)參與疫情防控、燃?xì)獍踩挪榧拔拿鞒鞘袆?chuàng)建等重點(diǎn)工作。她不厭其煩地向住戶講解燃具的正確使用和識(shí)別燃?xì)庑孤┑姆椒ǎ粎f(xié)助社區(qū)開(kāi)展創(chuàng)文行動(dòng)，清理樓道雜物等，小區(qū)住戶大部分為老年人，舍不得將以前的老物件丟棄，她便通過(guò)小區(qū)業(yè)主群、小喇叭，挨家挨戶進(jìn)行廣泛宣傳，做到不漏樓、不漏戶。在清理的過(guò)程中，有少數(shù)居民開(kāi)始不太理解，經(jīng)過(guò)她的耐心勸說(shuō)，最終也得到了居民們的支持，并主動(dòng)參與到清理工作中，為創(chuàng)文盡一份力。
自任小區(qū)業(yè)委會(huì)主任以來(lái)，楊艷在工作中受過(guò)不少委屈，也曾抱怨過(guò)、哭泣過(guò)……但作為一名共產(chǎn)黨員，她卻總這樣說(shuō)道：“為小區(qū)居民服務(wù)，這是業(yè)委會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任，所以我義不容辭。而且我父親生病遇到困難時(shí)，是鄰居們伸出熱情的雙手給予幫助。如今，我只想真誠(chéng)地回報(bào)小區(qū)熱心的業(yè)主們。希望我們更加團(tuán)結(jié)一心，把生活越過(guò)越幸福，日子越過(guò)越紅火。”
她是這樣說(shuō)的，更是這樣做的，如今，楊艷不僅贏得了小區(qū)居民的高度認(rèn)可，也用實(shí)際行動(dòng)踐行著業(yè)委會(huì)的服務(wù)口號(hào)——“你的幸福就是我的快樂(lè)”。（張星月 張曉燕）
