“你好，請(qǐng)問需要房屋裝修嗎？我們優(yōu)惠多多……”相信不少人都接到過此類推銷電話，對(duì)方掌握你的聯(lián)系方式，能準(zhǔn)確說出你的姓名，甚至對(duì)你近期生活需求也有所了解。你疑惑對(duì)方怎么會(huì)了解自己個(gè)人信息的同時(shí)，也意味著你個(gè)人信息已被泄露。那么如何應(yīng)對(duì)這些不堪其擾的騷擾電話呢？
近期，攀枝花市東區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查辦了一批侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)案，涉案被泄露的消費(fèi)者信息高達(dá)9萬余條！
涉案當(dāng)事人廖某、趙某、陽某等人通過結(jié)識(shí)承包新交房小區(qū)廣告商或者售樓部工作人員，由此獲得小區(qū)業(yè)主的姓名、電話、樓盤名稱、門牌號(hào)等信息后，便開始電話推銷其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)，更有甚者還在其業(yè)務(wù)圈子交換分享這些消費(fèi)者個(gè)人信息以促進(jìn)業(yè)務(wù)合作。其行為已侵害消費(fèi)者權(quán)益、破壞市場(chǎng)環(huán)境，執(zhí)法人員對(duì)此進(jìn)行了立案調(diào)查，并擬報(bào)批進(jìn)行行政處罰。
個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的、能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼等。消費(fèi)者享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者在交易過程中應(yīng)妥善處理消費(fèi)者個(gè)人信息，不當(dāng)?shù)匦孤?、使用、處理消費(fèi)者個(gè)人信息屬于侵犯消費(fèi)者個(gè)人合法權(quán)益行為。
下一步，東區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)嚴(yán)查重處侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的違法行為，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收集消費(fèi)者個(gè)人信息的各類型商戶進(jìn)行分批集中約談，進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)，全面維護(hù)健康有序市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。同時(shí)也提醒廣大消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露后，及時(shí)撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。（攀枝花市市場(chǎng)監(jiān)管局 供稿）
