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四舍五入 反向抹零 被立案調(diào)查冤不冤? 攀枝花市東區(qū)市場監(jiān)管局查辦一起侵犯消費者權(quán)益案件

來源:中國網(wǎng) 時間:2023-03-23 16:27:15 編輯:李鳳 點擊:
2月16日,攀枝花市東區(qū)東華所接到市民投訴:稱其2月14日在某中餐消費了147.6元,結(jié)賬時為148元,市民當時沒仔細看賬單明細就付錢走了,第二天看賬單時才發(fā)現(xiàn),原來在這個浪漫的日子里,市民被商家四舍五入“浪漫”的多收了4毛錢湊整。市民知道事情真相后覺得商家的行為十分不妥,認為現(xiàn)在出門在外都是電子支付,基本不存在找零的情況,商家應(yīng)如實結(jié)算。
經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查,發(fā)現(xiàn)是商家收銀2月13日因故重裝了收銀系統(tǒng),系統(tǒng)重裝后自動默認為結(jié)賬四舍五入所致。東華所分析認為,像市民一樣被“四舍五入”的情況還很多,“四舍五入”結(jié)算方法看似公平,其實不然。商家舍的是“1、2、3、4”,入的卻是“5、6、7、8、9”,入的概率大于舍的概率。在長期大量結(jié)算過程中,商家的入項會大于舍項,增加一筆額外收入。商家“四舍”,屬于讓利給消費者,但“五入”,侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán),屬于“在標價之外收取未標明的費用”的行為,涉嫌違反了《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十三條第三項“在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用的”之規(guī)定。為警醒廣大商家,以點帶面,東華所對該餐館進行了立案調(diào)查,目前案件正在進一步調(diào)查中。(陳麗紅)

        
        

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