“我們的用電增容申請(qǐng)昨天才提交,你們今天就來勘察現(xiàn)場(chǎng)了,辦事效率太高了,而且用電方面的問題也講解的很全面,太感謝了!”10月24日,南充尚好桑茶有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)上門服務(wù)的國(guó)網(wǎng)南充市嘉陵供電公司工作人員說道。
南充尚好桑茶有限公司是一家茶葉制造公司,主要對(duì)桑茶進(jìn)行烘焙加工以及銷售,隨著今年市場(chǎng)回暖,企業(yè)訂單也有所增加,原先的變壓器已無法滿足生產(chǎn)需要,用電增容改造迫在眉睫。為此,10月23日,尚好桑茶有限公司通過網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)“APP”提交了專變?cè)鋈萆暾?qǐng)。
為保障企業(yè)生產(chǎn)用電無憂,在接到增容報(bào)裝申請(qǐng)后,國(guó)網(wǎng)南充市嘉陵供電公司第一時(shí)間為尚好桑茶有限公司指派了專屬“客戶經(jīng)理”,以便及時(shí)處理客戶需求,同時(shí)開通報(bào)裝“綠色通道”,迅速組織人員上門實(shí)地勘察,制定供電方案,并協(xié)助客戶制定專變?cè)鋈蓓?xiàng)目計(jì)劃。隨后,該公司工作人員還為客戶送上了“能效賬單”,用可視化圖表向用戶展示了其用電結(jié)構(gòu)和能效情況,同時(shí)結(jié)合尚好桑茶有限公司的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和實(shí)際需求,在用戶充分了解的基礎(chǔ)上提出了“以電代油、以電代煤”的電能替代方案和相關(guān)政策,得到了客戶的肯定。
下一步,國(guó)網(wǎng)南充市嘉陵供電公司將持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,全面提升供電服務(wù)水平,大力宣傳“電能替代”,對(duì)廣大潛在客戶提供“一對(duì)一”全過程跟蹤服務(wù),保障企業(yè)安心生產(chǎn)的同時(shí)加大節(jié)能降耗的宣傳力度,為守護(hù)綠水青山,實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。(陳輝 唐瑞 鄔黛福)