近日，崇州市做優(yōu)一流營商環(huán)境助推項目提質(zhì)攻堅推進會上，對優(yōu)化營商環(huán)境、推進項目提質(zhì)攻堅進行動員部署，始終以奮斗姿態(tài)，做優(yōu)一流營商環(huán)境，推動高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。
318科創(chuàng)中心（效果圖）
時間回到一年前的成都“開年第一會”，成都市級12345親清在線啟動，創(chuàng)新集成12345助企熱線、蓉易辦、蓉易享、蓉易見四大企業(yè)服務(wù)平臺，對營商環(huán)境優(yōu)化提出明確要求。崇州以此為抓手，第一時間發(fā)布了“12345助企專班”工作機制，在“規(guī)定動作”中增加“自選動作”，在“總體部署”上推動“落實細則”，全面對接營商環(huán)境特征、聚焦企業(yè)發(fā)展特點，常態(tài)化政企交流平臺“蓉易見·崇企茶館”等一系列舉措亮相“營業(yè)”。
這一年，崇州營商環(huán)境到底好不好？利益最相關(guān)、最有發(fā)言權(quán)的是經(jīng)營主體。
企業(yè)感受怎么樣？“7×24”小時服務(wù)來加分
“去年公司營業(yè)收入實現(xiàn)25.73億元，與同期相比增長5.7%，公司今年將在電子商務(wù)領(lǐng)域多方面發(fā)力，確保公司發(fā)展再上新臺階。”成都全友電子商務(wù)有限公司財務(wù)經(jīng)理王燕說，這些成績離不開崇州良好營商環(huán)境的加持。
不下線、無盲區(qū)、全時段，是崇州給出的“服務(wù)承諾”。崇州“12345助企專班”提供“7×24”小時服務(wù)，對所有企業(yè)訴求進行提級辦理。全流程閉環(huán)式管理，“數(shù)據(jù)賦能”搭配“部門協(xié)同”，“一網(wǎng)通辦”聯(lián)動“專員服務(wù)”，讓企業(yè)感受到了“崇州速度”與“崇州真心”。
一年來，崇州辦理企業(yè)訴求488件，平均辦理周期為1個工作日，企業(yè)訴求滿意率97.58%。隨著成都市開啟營商環(huán)境6.0版政策體系建設(shè)，崇州堅持全流程、全鏈條、全環(huán)節(jié)、全領(lǐng)域賦能營商環(huán)境優(yōu)化、政府服務(wù)提質(zhì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展護航，進一步推動“蓉易辦”“蓉易享”“12345助企熱線”“蓉易見”等平臺，提質(zhì)增效、迭代升級。
重點項目“搶進度”，“蓉易辦”解決關(guān)鍵問題
好的營商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競爭力。如今，企業(yè)群眾只需一部手機、一臺電腦，就能“上一張網(wǎng)，辦所有事，最多跑一次，一次能辦成”，讓企業(yè)輕裝前行、加速奔跑。“蓉易辦”的機制運行，成為崇州經(jīng)濟持續(xù)向好、數(shù)據(jù)不斷刷新、發(fā)展保持高質(zhì)的根本原因。
崇州制定了幫辦+代辦服務(wù)實施細則，實行“一項目一專班”全生命周期服務(wù)機制，“掛圖作戰(zhàn)”推動108個項目的審批、落地、建設(shè)、投用。同時，開展“局長幫辦走流程”活動。成都比亞迪電子有限公司工會主席王浩浩說，“正是崇州這種親商、愛商、戶商的營商環(huán)境，堅定了公司繼續(xù)加大在崇投資建設(shè)的信心與決心。”崇州針對比亞迪電子量身定制項目服務(wù)專案，并成立服務(wù)專班為項目落地提供專項服務(wù)，為企業(yè)提供全生命周期的政策體系支持。
“正是因為有這樣一個多部門協(xié)作的機制，我們協(xié)助艾家公司取得土地使用權(quán)、完成社會資本投資項目立項備案，已取得《施工許可證》并啟動建設(shè)，預(yù)計項目年底全面完工進入驗收。”天府糧倉國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園管委會副主任張智同樣說道。
惠企政策“送上門”，“蓉易享”實現(xiàn)精準(zhǔn)直達
“天府糧倉管委會、發(fā)改局等相關(guān)部門主動為我們送來相關(guān)政策、幫助協(xié)調(diào)解決審批流程難點，使公司項目快速落地和推進。”成都糧食集團公司黨委書記、董事長易舟談道。去年公司在崇州投資3.72億元，成功打造高標(biāo)準(zhǔn)糧油倉儲物流中心和智慧調(diào)度中心，為提高糧食儲備安全提供了強有力的支撐。
從“企業(yè)找政策”到現(xiàn)“政策找企業(yè)”，是營商環(huán)境優(yōu)化思維使然。為實現(xiàn)惠企政策集中匯聚、主動推送、高效兌現(xiàn)的工作目標(biāo)，崇州完成了“蓉易享”平臺市級各部門賬號的配置工作，推出“崇州產(chǎn)業(yè)政策快遞”小程序，錄入國家、省市等惠企相關(guān)政策5696條，通過“自動識別—精準(zhǔn)匹配”方式推送到位，覆蓋規(guī)上企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、專精特新企業(yè)等400余家，并提供惠企政策咨詢1360人次，兌現(xiàn)資金11393萬元，惠及企業(yè)134戶。
這一年，崇州以“蓉易享”在為企業(yè)“搶時間”，也為崇州的發(fā)展“爭空間”。崇州市旅游發(fā)展和景區(qū)管理委員會黨組書記丁強武說，“青城國際頤養(yǎng)中心的成功投運正是生動體現(xiàn)，我們打破以往等著企業(yè)來咨詢的方式，主動靠前，站位企業(yè)需求，幫助企業(yè)要政策、要服務(wù)。”
政企實現(xiàn)“面對面”，“蓉易見”傳遞服務(wù)真情
堅持第一時間回應(yīng)企業(yè)訴求，面對面聽意見、給回應(yīng)、解難題，除了線上的“數(shù)據(jù)跑路”，崇州還積極推動線下的“真情服務(wù)”。
2023年，崇州共組織開展市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的“蓉易見·崇企茶館”“崇薈茶館”主活動14場，讓“政企雙方”實現(xiàn)無縫交流。針對一時不能解決的訴求建議，相關(guān)部門現(xiàn)場給出工作落實措施；面對共性問題、難點問題，及時溝通、一起討論、共同面對。座談會上，企業(yè)“提需求”，政府“來回應(yīng)”，效果“看得見”、發(fā)展“看得見”。此外，崇州全市各部門開展問需走訪、政策宣講等子活動50場，實現(xiàn)了“崇企茶館”活動形式更靈活、內(nèi)容更豐富、服務(wù)更高效。
“正是因為能夠和企業(yè)面對面交流，聽取企業(yè)家們的意見建議，集思廣益、群策群力，幫助企業(yè)更好更快發(fā)展，才能實現(xiàn)2023年我市工業(yè)總產(chǎn)值邁上新臺階。”消費電子產(chǎn)業(yè)園黨工委副書記邱路說。（王昱霖）
