為全面提高金融消費(fèi)者金融知識(shí)水平和防范金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，6月6日，郵儲(chǔ)銀行雅安市分行金融知識(shí)宣講團(tuán)，來(lái)到雅安萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，以雅安“迎端午游雅安換新品納清涼”主題活動(dòng)為契機(jī)，把金融知識(shí)送到老百姓身邊。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該行金融宣傳員積極向群眾發(fā)放宣傳單頁(yè)，通過(guò)一對(duì)一疑問(wèn)解答、有獎(jiǎng)知識(shí)答題等群眾樂(lè)意接受的方式，讓金融消費(fèi)者在輕松愉快的氛圍中進(jìn)一步了解“金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益”“樹(shù)立理性借貸觀念”“非法代理維權(quán)的危害性”“個(gè)人信息保護(hù)”“珍愛(ài)信用記錄”等金融知識(shí)，有效提升金融消費(fèi)者辨別非法金融活動(dòng)的能力。

一直以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行雅安市分行通過(guò)不同形式，繼續(xù)加大對(duì)消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利的教育宣傳力度，提升消費(fèi)者對(duì)自身合法權(quán)利的認(rèn)知，從而提升自我保護(hù)意識(shí)。同時(shí)，自查各項(xiàng)服務(wù)流程中是否存在侵害消費(fèi)者基本權(quán)利的問(wèn)題，確保依法合規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。

與此同時(shí)，該行主動(dòng)適應(yīng)老年群體金融需求，了解老年人在辦理銀行業(yè)務(wù)中的困難，持續(xù)推進(jìn)本單位線上、線下適老化服務(wù)的改造，加快養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，解決老年人面對(duì)的“數(shù)字鴻溝”等問(wèn)題。通過(guò)宣傳養(yǎng)老詐騙典型案例、防范知識(shí)、法律法規(guī)、政策動(dòng)態(tài)、短視頻等相關(guān)信息，揭露電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的新形式、新花樣，營(yíng)造打擊整治養(yǎng)老詐騙的濃厚氛圍，增強(qiáng)老年客戶防范意識(shí)和防騙技巧。

在本次活動(dòng)中，郵儲(chǔ)銀行雅安市分行在規(guī)范自身推介和銷售行為的同時(shí)，還積極開(kāi)展投資型產(chǎn)品適當(dāng)性相關(guān)內(nèi)容的教育宣傳，普及銀行理財(cái)、基金、保險(xiǎn)、信托等金融產(chǎn)品有關(guān)知識(shí)和各類金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式、辦理渠道、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)等，幫助消費(fèi)者知曉并理解投資風(fēng)險(xiǎn)，了解自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立理性投資觀念，避免盲目投資。并針對(duì)高息理財(cái)、虛擬貨幣、非法集資等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)警示教育，幫助消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保護(hù)好自身財(cái)產(chǎn)安全。

此外，該行就非法“代理維權(quán)”現(xiàn)象進(jìn)行深度剖析，廣泛宣傳非法“代理維權(quán)”的風(fēng)險(xiǎn)隱患與社會(huì)危害，加強(qiáng)客戶投訴處理能力建設(shè)，進(jìn)一步暢通金融消費(fèi)者訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，不斷豐富消費(fèi)者投訴渠道，提升投訴處理質(zhì)效。

守正篤實(shí)，久久為功。宣傳普及金融知識(shí)是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的事業(yè)。郵儲(chǔ)銀行雅安市分行將以此次“金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)開(kāi)展多形式、多渠道的金融知識(shí)宣講活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)與群眾之間的“零距離”交流，切實(shí)提升廣大社會(huì)公眾的金融知識(shí)水平和金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為構(gòu)建穩(wěn)定和諧的金融環(huán)境貢獻(xiàn)郵儲(chǔ)力量。（彭禮旭）