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太平人壽四川分公司:成都區(qū)域外住院探視服務(wù)上線,為客戶帶來便捷與關(guān)懷

來源:中國網(wǎng) 時間:2024-07-03 15:13:07 編輯:王露 點擊:
五月,太平人壽四川分公司針對非成都區(qū)域的住院探視服務(wù)正式上線。此次服務(wù)的推出,改變了以往服務(wù)路程遠、享受服務(wù)難度大的現(xiàn)狀,讓客戶能在居住地就能享受到貼心服務(wù)。
近日,樂山一位客戶的孩子生病住院,并于5月26日出院。出院后,該客戶聯(lián)系其代理人協(xié)助辦理理賠。在了解到客戶孩子住院的情況后,代理人立即查詢其保單情況,發(fā)現(xiàn)客戶享有住院探視的權(quán)益。于是,代理人立即聯(lián)系太平人壽樂山中心支公司一崗?fù)ɡ蠋?,詢問增值服?wù)情況。
在了解清楚公司的增值服務(wù)方案后,代理人在前往客戶家中辦理理賠的同時,幫助客戶申請了住院探視的服務(wù)。通過中國太平95589微信公眾號的客服服務(wù)-VIP服務(wù)申請,代理人順利提交了申請。
公司接到客戶申請后,立即響應(yīng)并安排。僅在出院后短短一天時間,服務(wù)商便根據(jù)客戶需求,安排對應(yīng)工作人員前往客戶指定地點進行了探視。在慰問過程中,工作人員展現(xiàn)出專業(yè)的素養(yǎng)和親切的態(tài)度,給予客戶足夠的關(guān)心和幫助,讓客戶感受到無限的溫暖和慰藉。
客戶也對工作人員的“快速”到來感到十分驚訝,表示昨天才申請此項服務(wù),沒想到這么快就來了。代理人與客戶閑聊之余,再次向客戶講解了太平人壽的增值服務(wù)體系。客戶對此表示出濃厚的興趣,并表示在經(jīng)濟條件允許的情況下,也希望能成為公司更高等級的VIP客戶,體驗更優(yōu)質(zhì)的美好VIP俱樂部服務(wù)。
此次成都區(qū)域以外的探視服務(wù)上線,不僅為客戶提供了便利,也讓客戶感受到了太平人壽的速度和溫度。未來,太平人壽四川分公司將持續(xù)以客戶的需求為導(dǎo)向,不斷優(yōu)化服務(wù),為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)體驗。(喻大亨)

        
        

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